Quy trình tiếp nhận thiết bị và cứu dữ liệu của cuumaytinh.com
Khi tiếp nhận thiết bị của khách hàng cuumaytinh sẽ tiến hành đánh giá tổng thể tình trạng, mức độ hư hại, khả năng phục hồi dữ liệu, thời gian và chi phí. Tiến hành lập biên bản làm việc, cam kết đảm bảo bí mật dữ liệu khách hàng. Các bước cụ thể như sau:


Quy trình kiểm tra và phản hồi thông tin cho khách hàng :
- Trung tâm tiến hành tiếp nhận HDD lỗi cơ + list dữ liệu chi tiết từ khách hàng.

- Tiến hành kiểm tra tổng thể HDD , đánh giá tìng trạng hư hỏng , đưa ra phương án cụ thể cho HDD.

- Sau quá trình kiểm tra khách hàng có toàn bộ thông tin liên quan đến HDD của mình , các thông tin chi tiết như sau :

• Với tình trạng HDD , căn cứ trên list dữ liệu khách hàng cần khôi phục thì “ khả năng lấy lại được dữ liệu là bao nhiêu %”.
• Thời gian dự tính cho việc khôi phục dữ liệu trong bao lâu.
• Giá thành tổng thể là bao nhiêu tiền.

Tiến hành lập biên bản làm việc tiếp nhận thiết bị của khách hàng ( tình trạng, loại thiết bị, số serial number). Cam kết đảm bảo bí mật thông tin dữ liệu khách hàng.

Sau 12 -72 tiếng khách hàng sẽ được yêu cầu đến để kiểm tra và nhận lại dữ liệu. Nếu đúng đữ liệu khách hàng yêu cầu thì tiến hành bàn giao và thành toán. Nếu không đúng khách hàng nhận lại nguyên trạng thiết bị và không mất chi phí gì.


Những điều khách hàng cần làm trong trường hợp cần cứu dữ liệu trong thết bị.


Giữ nguyên tình trạng HDD,Labtop,usb,thẻ nhớ, máy ghi âm…lập tức tắt máy.

- Không cố gắng can thiệp hay thay đổi bất kỳ linh kiện , cơ cấu của HDD

- Không cố gắng dùng các phần mềm không chuyên dụng để thử. Việc cố thử chỉ dẫn đến việc khôi phục dữ liệu trở lên khó khăn hơn hoặc có thể mất vĩnh viễn.

- Gửi ngay HDD kèm theo list dữ liệu cần khôi phục đến ngay Trung tâm chúng tôi .

Những thông tin khách hàng cần cung cấp chi tiết bao gồm :

• Tình trạng HDD trước khi trục trặc xẩy ra ( HDD chạy như thế nào , có hiện tượng gì không …)

• HDD chia làm mấy phân vùng , dữ liệu cần khôi phục nằm ở phân vùng nào .

• Tên thư mục quan trong cần khôi phục ( càng chi tiết càng tốt), dạng dữ liệu cần khôi phục.

Chúng tôi sẽ cố hết sức để phục hồi lại những dữ liệu mà không gì có thể mua được của quý khách.



Với những khách hàng ở xa có thể gửi thiết bị về địa chỉ:

Công ty CP giải pháp máy tính Việt Nam – Trung tâm cứu hộ máy tính Cuumaytinh.com
ĐC: số 5 Ngõ 15 Phố Tạ Quang Bửu – Phường Bách Khoa – Quận Hai Bà Trưng – TP Hà Nội
ĐT: 04.36230713 - FAX: 04.36230714 – Hotline: Mr Cường: 0912600250 – Mr Tuấn 09 76 75 8881